洞察先机 从听懂机器说话开始

　　在人们的惯常思维中，机器是为人类服务的。一套指令，一个按键，是让机器立即工作的不可违抗的“军令”。然而，机器设备并非不知疲倦的永动机，随着设备运转，他们会产生各自的“需求”。如果人们对此视而不见，听而不闻，就有可能需要面对机器的“罢工”——故障停机。那么，有谁会去聆听机器设备说的话，又有谁能听懂机器设备的语言呢？

　　这段与众不同的关于人机沟通的观点出自埃克森美孚在9月23日举办的美孚优释达系列服务数字化升级发布会。在发布会致辞中，埃克森美孚（中国）投资有限公司董事总经理岳春阳别出新意地将机器设备拟人化，点出人机有效沟通在工业生产过程中的重要性。在提出问题的同时，埃克森美孚基于百年润滑管理经验，前瞻性地提供了打破工业润滑领域人机沟通障碍的解决方案——搭建一座人与设备可以进行有效沟通的桥梁，这座桥梁就是数字化升级后的美孚优释达系列服务。

　　早在2015年，埃克森美孚就推出了美孚优释达系列，为用户提供油品分析、工厂调研、润滑油储存及处理、油品推荐及润滑培训等服务。数字化升级后，新增美孚优释达数字平台（MSDP）和美孚优释达智能在线油液监测服务。前者可以让用户通过小程序实现服务在线申请、设备在线监控及预警、在线润滑服务咨询和数字化设备集成管理；后者通过定制化的精密传感器，能时时远程监测油品及设备状况，实现精准分析和及时预警，并提供预防性的服务响应。

　　在万物互联的时代，埃克森美孚通过0和1构筑的这座桥梁，是数字经济赋能工业制造的成功实践，也是中国企业数字化转型升级的一个缩影。

　　信息技术革命以来，“信息化”“互联网+”相继成为企业发展进程中的关键词。当下，以人工智能、云计算、5G等为代表的前沿数字技术日新月异，正不断推动传统行业转型升级，迈向智能化、数字化新时代。

　　今年全国两会政府报告明确指出要打造数字经济新优势，并将发展工业互联网作为推动制造业升级和新兴产业发展的有力举措。此外，“新基建”首次写入政府工作报告，作为数字经济的新引擎，它将极大地赋能工业互联网。与此同时，新冠肺炎疫情在客观上加速了数字经济的发展，使得众多企业提高了数字化转型的认知与需求。而随着双循环战略和未来十四五规划的展开，将会有更多相关政策相继出台，数字化、智能化升级会成为中国制造业的必由之路。

　　《中国产业数字化报告2020》指出，产业数字化是指在新一代数字科技支撑和引领下，以数据为关键要素，以价值释放为核心，以数据赋能为主线，对产业链上下游的全要素进行数字化升级、转型和再造的过程。它不仅能助力传统企业降本提质增效，重塑产业分工协作新格局，还可以孕育新业态、新模式，加速新旧动能转换。

　　然而，相比高速发展的消费数字化，国内企业数字化步伐相对迟缓。《中国企业数字转型指数》报告称，在对汽车及零配件、消费电子、传统零售、物流、快速消费品、医药、化工建材、冶金等8个行业450家企业的调查中，数字化转型升级成效显著的企业仅占7%。

　　而在产业数字化转型升级的过程中，众多企业面临数字化技术不成熟、人才匮乏、转型方向不清等问题，导致数字化进程缓慢。中国企业数字化转型仍旧“道阻且长”，然而，在当前背景之下举目未来产业发展，数字化转型势在必得。

　　埃克森美孚深知数字技术是转型升级的重要途径与赋能手段，此次美孚优释达系列服务数字化升级破解了自身企业在数字化升级中的难题，实现了从低频到高频的商业模式创新，成功打造了工业领域内具有专业化、定制化、前瞻性的数字化升级行业范本。其成功来源于多个方面：

　　首先是品牌优势。这源于埃克森美孚经由150多年积累的丰富润滑管理经验和庞大的数据积累，也源于超过1000家全球设备制造商对品牌的信任。

　　其次是强强合作。阿里云的云计算、物联网、数据智能等技术为美孚优释达系列提供了强有力的技术支持，二者分别作为传统企业和互联网企业的领军企业，在这次合作中实现了优势互补、强强联合。

　　最后是科研优势。埃克森美孚在全球的2万多名科学家和工程师功不可没，包括位于上海的埃克森美孚亚太润滑科技中心，他们都是此次数字化升级的坚强后盾。

　　制造业的数字化、智能化不仅是产业转型升级的现实需要，也是中国工业高质量发展的有力保障。激扬澎湃的数字化浪潮之下，中国企业都能感受到背后万马奔腾的驱动力与新动能，数字化化蝶之路或还长久，但在创新与探索之下，成果必然“行则将至”。