做好用户洞察的18条实战方法论

　　一年之计在于春。3月22日到24日，来自搜狗、美团、洛可可、新希望等在内的30多家企业的180多位一线产品经理齐聚北京，共赴一场专属于产品人的知识盛宴。

　　在上午的课程中，魅族科技高级副总裁李楠老师根据多年一线实战经验，为我们带来一场关于用户洞察的精彩分享，亮点抢先看，以下。

　　1. 我觉得or data :如果大家能够更多的放弃“我觉得”，回归“data”，也许你没有成为乔布斯的可能性了，但至少你还可以做一个不错的产品，给更多人用。

　　2. 数据or 心理：未来数据的不对称也将不复存在，商业的成功不是你有我没有，是你有我有但我的更好，我们要在平等的基础上制造差异化的优势。今天的数据一定是围绕着人建立的，围绕人的心理部分的洞察是关键。

　　3. 主流价值观or 亚文化：做用户洞察，与其分析微观的人，更愿意分析社会主流价值观和亚文化趋势，它在商业上的影响更大，回报更多。

　　4. 无论是市场和产品，用户洞察的方法必须一致，一个商业的成功意味着必须把一个公司的所有能力，这个能力细小到从供应链、产品、制造、营销到品牌等，无损地输出到市场上去。

　　5. 战略和品牌是产品的基础。经过长期的商业检验，战略的基石是客户(可分析、可量化、稳定)和时代变迁(寻找机会，带来可能)。我们应该在战略的基石上去做寻求洞察用户方法，这个方法会指导我们的品牌、产品和销售。

　　6. 解读时代，是最大、最重要的消费者洞察：没有对时代的正确认知，没必要分析客户。

　　7. 人口结构表明，我国已进入老龄化社会，所以做基础消费品、提供基本服务、做医疗的生意是风口?大错特错!

　　8. 90后市场的销售在规模增长：为什么说要放弃40岁以上群体的市场?淘宝系数据显示：当80后消费者在淘宝花1块钱的时候，90后花4块。

　　9. 中国所有商业变迁的背后就是产能过剩，这提示我们一个已经在日本得到验证重大市场阶段的变迁：卖方市场(产品、产能)-买方市场(差异化产品、品牌)-价值共创(服务、定制、价值观)。中国的这些变化在同时发生。

　　10. 消费者需要什么?更多的品牌、更好的东西、更个性化的东西、更好的体验。

　　11. 当你想研究中国一线城市的消费趋势时，要看国际一线城市;当你要研究中国三四线城市时，对标中国一线

　　12. 一个品牌最根本的价值是帮助用户，不是帮他解决生活中实际的问题，而是帮他处理和世界的关系。

　　因为日本是一个对自己的设计特别有民族自豪感的国家，它需要一个品牌为日本当代的设计代言。

　　但单纯的骂战不是creation，它没有任何创造性的问题，所以连文化都算不上。

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