2022年中国互联网保险消费者洞察报告

　　报告显示，互联网保险已经成为数字化时代的新兴业态，不仅能够为消费者提供更加专业化、个性化的保险产品和服务，而且能够推动保险行业的转型升级，实现高质量发展。此外，大背景也加速了保险线上化、智能化的进程，培养了消费者网上购险的习惯，80后已成为互联网保险的主流人群，而90后、95后等互联网原住民的购险意识和消费能力也越来越强。

　　随着经济的恢复和市场信心的提振，消费者的保险意识和触发的保险需求将逐步得到释放，医疗险、重疾险等健康保险购买意向也更加强烈。在短期内经济预期影响下，有理财属性的保险购买意向上升，家庭财富规划也成为更多消费者所关注的内容。同时，购买商业养老险也成为用户规划养老生活的重点方向。

　　报告还对互联网保险高质量发展的方向进行了描绘。以“80后”为代表的互联网保险消费者越来越倾向于选择专业化、个性化的保险产品和服务，而专人服务、专业规划、个性化定制以及理赔的高效和便捷则成为用户购险选择的重要考量因素。