数据洞察将成为运营商高质量发展的有效工具

　　运营商追求高质量发展，就是要实现从“用户规模扩张”到“结构升级”的转型发展，推动产业价值链和产品附加值的提升。近年来，我国中等收入群体规模不断扩大，通信业的消费群体在消费结构上也发生着显著的转变，这种内生性的高端化、个性化、服务化的客户需求转变，为通信行业的高质量发展提供了强大的动力。在

　　运营商长期进行网络运营，拥有着海量的用户群体和庞大的数据体量，为数据洞察和分析提供了数据基础。对于运营商而言，借助数据洞察，增强数字化能力，能够精准识别客户发展质量、精确解读存量客户的业务需求、针对性改善客户关系，从而有效推动运营商客户质量的提升。

　　借力数据洞察，加强号卡质量精准识别。运营商需要利用移动数据优势，基于号码的行为动作（激活、业务办理、通信行为等）数据，通过大数据工具及算法构建真实销售识别模型。号卡质量的精准识别是众多业务发展质量提升的基础，准确、完全的识别结果不仅能够支撑业务的高质量开展，也能够直接作为生产过程成为业务稽核、酬金结算等依据。首先，可以将号卡质量识别结果应用于渠道管理，由原先的增量指标向真实增量指标转变，从KPI导向上引导渠道在发展号卡时对质量把关。其次，可以将真实销售识别结果关联业务办理数据、客户属性数据、消费数据、酬金使用数据、号卡激活信息和业务办理信息等，实现通过数据对渠道的真实运营情况进行把握。最后，可以将手机号码质量识别应用于互联网反欺诈。以全网手机号码通信话单大数据为基础，将手机号码质量识别作为前置反欺诈的黑名单库的核心来源，从而提高反欺诈的准确性和效率，实现业务服务的高质量发展。

　　借力数据洞察，挖掘存量客户个性化需求。随着移动用户市场的日趋饱和，新增用户增量市场空间不断减少，运营商对存量市场的依赖程度不断增加。通过大数据分析和数据挖掘技术，挖掘用户潜在的多元化、个性化业务需求，符合运营商“存量经营时代”的思路，能够有效提高存量市场的客户质量。首先，可以通过洞察存量客户的业务使用情况，挖掘已有业务的个性化需求。例如，传统运营商在宽带定价上多采用“一刀切”式的定速定价方式，然而部分客户对于宽带速度的需求却呈现出了波动化、周期化等特点，这就导致了供给与需求的不匹配。通过数据洞察，挖掘不同用户不同时段的需求，可以做到“按需调速，按速定价”，虽然短期内对运营商而言增收意义不大，然而长期来看，“按需调速”极大释放了客户需求，必将逐步提升客户质量，促进消费结构的转型升级。其次，可以通过聚类分析和关联规则，一方面对存量客户进行群体化分类，另一方面深入挖掘客户的新业务需求。根据用户的流量、消费、套餐等数据维度，进行客户群体划分，挖掘客户的业务需求，根据不同的用户特点推出不同的业务新类型，释放存量用户的潜在业务需求。最后，精准营销是存量经营的重要手段。利用基本画像、行为画像、产品画像和触点画像等数据进行分析和洞察，对用户进行差异化产品服务的推荐，从而完成存量用户“需求挖掘—业务改进—精准推荐”的高质量发展闭环。

　　借力数据洞察，挽留高质量客户。携号转网的实施进一步增大了运营商之间的竞争和客户流失的压力。通过数据洞察，分析流失客户的特征，探索建立决策树、逻辑回归等机器学习算法模型，能够让运营商及时发觉潜在的流失客户，掌握客户流失规律，从而针对性地改善客户关系，避免高质量客户的流失。

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　　大会，广州致远电子股份有限公司董事、副总经理陈子文应邀出席并发表讲话，会上陈总表示：致远电子将全力以赴为

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　　，初步形成了以国内大循环为主体、国内国际双循环相促进的格局。”10月22日，在江苏金坛举行的2020光伏新能源产业

　　金坛长荡湖峰会上，中国光伏行业协会副秘书长刘译阳表示，我国光伏产业有望率先实现从端到端、自主可控的

　　思路、制定经济政策、实施宏观调控的根本要求。8月27日，国家统计局、科技部和财政部联合发布《2019年全国科技经费投入统计公报》，我国

　　鲍毅康指出，未来3年将是决定5G格局的关键。从爱立信过往的研究看，当时率先推出4G技术和网络的

　　的内涵和要求已发生重大变化。浙江须进一步以工业互联网建设与应用推广为基础，抓住新基建配套投资加大的契机，聚力智能制造，推进制造业

　　领导：渠道管理难度大，增加酬金推动营销目标达成，但补贴成本越来越高，从收入利润交代谈不划算。调整酬金发放的原则，增加

　　提供的各项服务时，难免会受到一些不合理的对待，这时找工信部投诉或许是解决问题、维护权益的灵丹妙药。那么，目前三大

　　不仅为上述这些在线活动提供强大的网络支撑，自身也是云办公等线上活动的平台提供

　　战略纲要重点工作任务》(以下简称《工作任务》)，发布10项重点举措，明确今后一段时期内公司资本

　　中国国际经济交流中心常务副理事长张晓强表示：“5G是新一代信息通信技术的主要

　　的主攻方向，是创造新动能、打造新优势，不断增强核心竞争力，产业迈向中高端的关键举措。

　　依然延续这条老路，选择最简单、最原始和最直接的方式，对5G手机进行高额补贴。 同时分析认为，在5G市场初期，拥有

　　是当前和今后一个时期谋划经济工作的根本方针。制造业是实体经济的主体，制造业的

　　全球制造业大国，但“大而不强”、“全而不优”的问题仍然突出。与会代表们认为，推动制造业

　　，要着力在强基础、补短板、抓创新、育人才、优环境上下功夫，发挥市场在资源配置中的决定性作用，形成推动制造业

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　　――对话新兴电缆董事长杨晓东、总经理郭伟明、品牌操盘手张默闻 2018年7月12日,新兴新时代高速

　　将为其用户提供诺基亚CPE，旨在为家庭提供覆盖到每一角落的无缝Wi-Fi宽带体验。

　　，忽冷忽热或者过高的速度会带来副作用；其次是更好的关注民生需求；之后是生态文明；最后是要进行供给侧结构性改革。