运营小白第一课：原来这就是运营

　　作为一名从业近十年的运营，同时也是自从大学时代就开始创业的连续创业者。准备把自己的运营经验及运营思路整理出来，一是给自己厘清思路，稳步向前发展，二是帮助刚毕业或者刚接触运营工作的同学们少走弯路，更好的进入运营人这个“复杂”的角色。

　　本免费课将从零基础开始介绍，从内容运营、渠道运营、数据运营、新媒体运营、产品运营等全方位多角度介绍。适合0-2岁的运营和想要成为运营的同学们学习。

　　什么是运营？相信即使做了一两年运营的同学也不一定能说出个子丑寅卯来，因为0-2岁的运营同学的们的工作大多都很基础、杂活很多，这让大家较难在繁冗的事务中梳理出自己的工作脉络。

　　《从零开始学运营》的作者张亮老师在他的书中这样总结运营：我认为一切能够进行产品推广、促进用户使用、提高用户认知的手段都是运营。

　　举个简单的例子，前几年我在看LOL直播时突然听到了一句以前没有听过的话，某讲解说道：XX战队这波经济亏很大，要开始打运营了。

　　意思就是战队目前处于下风，要通过控制兵线、控制野区、避免团战等方式让团队发育起来。

　　举个直观的例子，现在抖音快手火的一塌糊涂，很多主播都签约了公会、MCN机构来帮助自己运营。

　　公会拿到主播拍好的视频后，需要筛选优质片段进行剪辑，然后根据视频内容和平台的调性（观众喜欢、热门关键词等）来起一个合适的标题。

　　但是每个渠道各有各的玩法和规则，运营需要根据每个平台各自特性做相应调整。

　　比如快手短视频首页和抖音是不同的，是两列视频无限下滑。视频封面就比较重要，所以需要单独制作一张带标题的封面来吸引用户。

　　当视频已经上传到各个平台后，需要关注用户的评论和私信。看看用户对视频的反馈、建议、需求等等，保持和用户的沟通，增进粉丝的黏性。

　　为了提高粉丝的活跃度，拉些新用户，公会会不定期发起一些抽奖、送礼等活动。这些活动可以是平台内部的，也可以是平台外部的。目的只有一个，拉新和留存。

　　保持关注视频的播放量、点赞量、评论数等相关数据，来衡量作品的质量和生命周期，为后续的视频生产提供参考。

　　比如上一条视频发布后粉丝狂掉，那可能是视频内容出现了问题，比如涉及立场问题、不当言论等。

　　又比如视频发布后播放量较上期明显减少，那就需要考虑是不是涉及伪原创被平台限流等等。

　　严格来说市场和运营是两个不通的部门，但是有些小公司由于体量小，市场部和运营部合并存在，所以也简单介绍下。

　　市场运营的基础就是销售，比如给主播拉广告，寻找合适的广告主，筛选主动投放广告的广告商等，这些都是市场运营做的事。

　　产品经理是互联网时代发展起来后才有的岗位，最著名的就是苹果创始人乔布斯。

　　人人都想当产品经理，人人也都是产品经理。一时之间被大家奉为圭臬，甚至成为了互联网时代的职场潮流。

　　通过盈字大家可以看出，这个阶段的运营不单单是做执行者的事了，因为要考虑盈利，从职级角度可以粗分为：

　　一个产品的盈利（运营主管），还是一个项目的盈利（运营经理），甚至是公司的盈利（运营总监\COO）。

　　这个赢字已经不单单是盈利那么简单，已经是战略上更大目标的运营。比如公司上市，比如公司并购、收购等。

　　今天给大家简单介绍了运营是什么，下一讲将给大家介绍什么是全栈运营，欢迎大家关注收看。返回搜狐，查看更多