值得收藏的86条私域运营干货汇总！

　　见实从整个5月份到6月初，一口气约了24位私域运营专家，以腾讯广告提出的“私域运营十大链路”为基础，发起了

　　这24位私域领域专家，从自己的私域操盘经验中，分别总结出了适合不同行业、不同阶段产品的私域运营招式。截止到现在，我们的线场。

　　今天，我们先释放出前10位分享嘉宾的86条干货精华。欢迎点击阅读原文报名查看后续新的直播，以及查看前边11场直播回放。

　　1. 我们通过调研发现，有五个大类目特别适合做私域：美妆个护、高客单价的食品快消、母婴、宠物、服饰或女装。

　　2. 企业微信成为了私域流量承载的第一阵地。较2019年，“私域负责人”这个岗位已经覆盖了80%以上快速发展的新锐电商品牌。

　　3. 如何规模化构建私域流量成为每一位私域操盘手的核心痛点。规模化构建私域流量的解决办法：1）营销短信；2）包裹卡；3）电线）AI电线. 绝大部分品牌方还没有规模化地构建起基于微信生态的流量。所以在今天，真正的私域流量运营，是要在短信、电话端做到智能化千人千面地与用户沟通，同时依靠高效率的工具，去构建规模化的私域流量。

　　5. 我们在私域引流过程中，不仅仅是要把用户引到池子中，也要进行用户的筛选，沉淀出优质客户。

　　6. 在某些领域，其实是用户想要私域，并不是品牌想要私域，所以一定要想清楚，你所一直服务的用户们，他们是不是想被你私域。

　　1）美妆个护；2）食品快销；3）母婴用品；4）宠物。以上四个类目的特点：1）客单价较高；2）天然老客有不错的复购属性。

　　9. 在运营能力和客户友好度上，个微优于企微。如果用户量小，用个微还是企微来运营，没有太大差别。最好的运营方式是：成交在个微，储存在企微。

　　10. 中小企业在做私域流量运营过程中，有两大核心：1）内部优化将运营工作化繁为简，让员工易操作见效；2）利用社区团长/顾客引流并获取数据，实时进行数据激励。

　　11. 实体企业做私域的优势和劣势：优势——做好产品与服务的优化，结合策略与工具，能在私域中实现高留存，高转化。劣势——除了被动到店流量，企业一直存在拉新获客瓶颈。

　　12. 企业在驱动自身资源获取流量过程中，不要违背人性，要给予员工正向激励，同时避免繁琐操作。如员工就做两件事：拉新、核销，然后利用各种工具来完成自动化支持。

　　13. 企业建立流量渠道的方式：1）利用企业员工建立流量渠道；2）利用社区团长建立流量渠道；3）利用踏实顾客建立流量渠道。

　　15. 员工团长化，核心是通过利益驱动，让员工能动性更高。顾客团长化分销，核心是从口碑发展新流量，新生意。

　　16. 流量的价值在于什么？不在于可PUSH，可送达。最重要的流量是可运营的流量。

　　什么是可运营的流量？是能有双向交互的，是你能持续不断影响他的，能设定用户生命周期的，能拉升他LTV的。

　　不管是线上的淘宝、天猫，还是美团、大众点评，还是线下公交车、纸媒等，我们可以把这些流量进行再分配，把它变成可运营的流量，当我们拥有了可运营的流量，就是我们可以掌控的时候。

　　18. 线下能力是中小企业的根和魂，所以如何将这种线下能力充分释放出来带动流量，是中小企业私域运营课题的加分项。

　　19. 引流获客＋SOP自动营销玩法一：搭建留存＋转化的广告获客链路，根据不同广告计划将用户沉淀至公众号后，为其在48小时内反复触达不同的内容，持续引导转化。

　　20. 引流获客＋SOP自动营销玩法二：针对留有手机号，但未关注公众号的用户，通过短信引流的方式，引导用户关注公众号，触发SOP自动营销，持续转化。

　　21. SOP营销版块：在整个路径中，设计了一个底层逻辑，就是用户在缺乏运营支持人力的条件下，用系统来帮助品牌解决这一问题，同时支持做分层的精细化运营和营销触达，最终实现粉丝留存和购买达成。

　　22. 引流获客＋SOP自动营销玩法三：１）通过多维度的引流获客方式，将用户高效沉淀至私域；２）基于用户来源，为其推送个性化沟通内容，持续内容触达完成转化目标。

　　23. 从私域的角度看，用户运营是从两个指标去做持续推进的：１）CAC——获客成本；2）LTV——用户终身价值。

　　１）整合电商包裹卡、线下展会、门店赠饮等流量资源，沉淀用户至公众号；２）监测用户来源，计算用户交易数据，优化渠道策略。

　　25. 关于存量运营——分层营销：基于用户行为数据，进行用户分层，通过企微、公众号分层触达用户，实现精准营销。

　　用户分层逻辑一：基于多维度用户信息，应用交并差逻辑精准圈人。从多维度为用户打标，应用于后续的活动、内容等触达，实现智能精准运营。

　　27. 服务号运营：基于品牌目标，针对分层用户实现精准推送。具体方法：1）指定人群推送；2）交易、获客目标设置并监测；3）每个月图文推送不限次数，但每人仅能收到4次图文。

　　28. 企微任务：基于分层用户用户标签定向配置群发任务，可监控执行数据。

　　2）对特定标签的用户配置群发任务，分配给服务这些用户的运营人员，并可以监测任务的执行情况。

　　29. 私域，不一定必须做社群运营，要看是否符合特点，重点是要通过合理的方法去最大化客户的终身价值。

　　社群是最大化私域客户终身价值的方式之一。可以反复推送，0广告费，自由自主。

　　从客户属性看：数量庞大；客户有明确而统一的需求，售前服务成本低；复购周期短，购买频次较高。

　　从产品属性看：标准化不需要创意定制，客单价和决策门槛不高，有社交话题属性，需要通过客户群来做深度服务。

　　建议二：社群运营后置，精准维护、交付，运用极致的服务，培养销售型客户（koc）。

　　32. 单个私域客户终身价值≈购买金额*购买次数+（分享传播带来的新客户*购买金额*购买次数）。

　　34. 企业微信是官方认可的私域流量运营工具。企业微信和个人微信相比的突出价值：更安全，更高效。企业微信是重要的工具，但不是唯一的，应该是：客户在哪里，我们去哪里。

　　相较于微信个人号而言，企业微信上的客户和企业是100%绑定的关系，即使员工离职，企业的客户资产也不会遭受损失。企业可把离职成员的客户、客户群转交给在职成员，客户资产不会流失，无感转移。

　　35. 谷物星球基于企业微信打造了统一的IP形象，有利于加深用户对品牌的印象，且此形象网络卡通超萌，让客服号的形象更加亲切、平易近人。

　　而谷物星球在私域获客后，如何运营转化？通过社群+视频号+公众号+天猫店铺的组合打法。

　　如通过朋友圈、一对一触达、以及公众号等渠道，社群统一运营私域客户，用视频号直播带货推介新品。公众号发布新品，引导用户天猫店铺下单。

　　36. 私域快闪的定义：短时间内聚拢消费者到私域当中，可能以社群为主，然后完成传递。在这个过程当中，私域快闪能做到什么——1）长线）长线. 对所有想要切入私域或是已经运营一段时间私域后对效果存疑的品牌，都可以用“私域快闪”来做尝试和验证。

　　42. 我们在做品牌私域体系搭建的整个链路中，一般分为以下四个核心内容：链接、触达、成交、数字化。

　　43. 品牌私域流量起盘的第一个阶段，也就是3-6个月时间内的北极星指标——引流。80%以上的品牌还都处于这一阶段。44. 你的流量池子的大小，决定了未来可变现的、可用于用户留存的、可以把用户数字化分析的流量的大小。

　　45. 在做私域流量增长过程中，要不断进行增长实验，实验流程示例：诱饵选择、路径设计、海报设计、海报测试、话术设计、活动预热、活动开始、数据复盘。

　　46. 常用的企微引流策略——全民送福袋，刷屏裂变。流程：预热、预售、发售、发售结束。案例：CoCo奶茶单场活动，曝光170万，企业微信增粉5万+。

　　瑞莱帮创始人兼CEO 老瑞52. 做私域是趋势，但最大的问题是可借鉴的很少，没有办法拿同行的案例作为借鉴，所以私域在初期就是“千人千面”。

　　53. 好的ROI引流沉淀方法的评判标准：1）能快速跟消费者建立信任关系的通道；2）线下的效果远远好于线. 企业私域起步建议：1）内部同频；2）参考成功案例，实现到店客人线. 德克士私域五步试错法：1）门店物料；2）门店微信群促转化；3）公众号二级菜单栏；4）公众号推文；5）朋友圈定向投放。

　　56. 芳珂私域投放四步试错法：1）初次试错；2二次投放；3）三次投放；4）用户沉淀。

　　62. 标签管理适用于吸粉渠道多，已储备了一定量的微信号，引流到同一微信难以区分渠道且难以管理的情形。

　　63. 搭建标签的三大前提：1）统一输出标签；2）客服执行；3）周期质检。

　　64. 微信标签体系为私域运营中的触点和数据提供了最基础的建设。微信标签分类示例：1）基础信息分类；2）产品属性分类；3）客户价值分类 ；4）会员等级分类。65. 基于产品属性的标签管理：sku较少的，建议企微或者是有合作小微管家的企业，以产品名称设置标签。sku较多的，按产品分类设置标签。

　　RFM细分法分类示例：1）一般保持客户；2）一般价值客户；3）重要保持客户；4）重要价值客户；5）要挽留客户（建议复购周期较短的企业或产品类目多的企业选用）。

　　67. 企业微信标签的应用：搜索，智能打标，群发。个人微信标签的应用：搜索&群发，朋友圈定向推送。

　　69. 私域领域，现阶段标签管理分为手动、自动、自动+手动三种操作类型。标签工具的选择，与私域运营整体规则和流量的属性有关。

　　70.建议个人微信标签管理采用人工手动打标签的方式。打标签的小技巧：1）数字/字母替代；2）有活动时；3）有标准化问题。

　　核心设计要素：1）搭建全域消费者运营框架体系；2）自动化、智能化运营工具支撑；3）建立长效活动运营机制；4）建立数据驱动体系；5）建立风控体系。

　　77. 2021年视频号将会成为中国品牌和企业对外的新“官网”。视频号将是未来微信生态中最大的流量入口。

　　78. 私域进化论——视频号链接微信一切流量。视频号是公域私域的流量集散地。所以想做好视频号，要有丰富的内容，而且能吸引到一部分人。

　　79. 视频号的流量结构：1）粉丝=“基本工资”；2）内容质量=“绩效奖金”；3）微信的私域流量=“理财收益”。

　　80. 视频号的流量来源：1）首要路径：累积沉淀的，基于长期的粉丝关系；2）核心途径：即时的，基于社交关系的扩散；3）次要路径：算法推荐的，基于内容的优质程度。81. 找到最适合自己的视频号变现模式：

　　3）干货学习、知识付费、教育培训等（推荐方向：职场技能、亲子教育、特色才艺。）；

　　。这个主题直播以5月为主，而不同的系列分享、线下游学等将会一直贯穿全年。如我们将在明天（5月23日）组团去苏州进行

　　这些主题直播和线下游学、私享会等支持单场付费，而见实·私域践行社黑金卡会员将优先参与。更多线下游学专场则只面向私域践行社成员。

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