汇嘉时代2022年年度董事会经营评述

　　2022年，是充满变数与挑战的一年。面对外部环境的严峻考验，公司经营管理层在董事会的带领下，围绕“稳中求胜顺势求生”的经营方针，协同一心，克服困难，顺势应变，忠诚勤勉地履行职责；严格贯彻落实股东大会、董事会决议，聚焦主责主业，优化业务架构，提升经营管理质效，为2023年存量业务的全面复苏及增量业务的快速布局夯实基础。

　　严格把控品牌产销比的促销活动让扣原则，不断开拓业种多元化招商思路，推进品牌更新率，使品牌级次和多元化品牌组合的竞争力得到有效提升，有效降低了店铺闲置率。在客户维护上利用品牌资源增设“管家式”服务及增值性服务项目，增强顾客粘性。在品牌供应链上增加自营品牌及直营品牌的植入，与国内外电子、家电类知名品牌战略合作，减少中间环节，提升自营业务盈利空间。严控多经点位收费标准，整合多方资源提高收益。

　　公司旗舰门店--乌鲁木齐北京路购物中心始终以明确清晰的定位，不断追求品牌级次提升，全年共引进新品牌55个，稳固其商业核心地位；昌吉区域存量门店分别根据差异化的经营策略，持续进行新品引进和品牌调整。新增门店阜康购物中心的超市业态已于2022年12月31日开业运营，百货业态预计于2023年4月底正式开业；巴州区域库尔勒购物中心近年来在品牌优化升级上下足功夫，贡献出多品牌业绩全疆第一的优异成绩，并积极尝试多业态组合，升级体验式消费；克拉玛依区域新增门店克拉玛依购物中心，目前正处于开业筹备阶段。老百货店准噶尔店由于新店筹建，调整节奏变缓，着力实施错位经营，巩固市场份额。

　　为打造“烟”“火”“气”十足的卖场氛围，公司通过有序的商品和卖场管理，以提高生鲜商品毛利额占比为抓手，有效提升生鲜运营综合实力。强化民生、“八大金刚”品类及“30”商品管理，以此带动造节、爆品和季节新品的引进份额提升。持续优化“日日配”各项工作流程及操作规范，并于报告期内正式启动了乌昌区域的“日日配”工作，为后期门店的全覆盖打下良好的基础。于2022年最后一天开业的阜康购物中心超市，开业期间销售数据远超预期，为公司带来了良好的“开门红”业绩。

　　年初公司提出“造势动、借势上、顺势为”的营销战略，本着“回归营销本真”的宗旨，协助百货、商超深度落实“稳份额”及“以人为本”的服务理念，卖场内多样化贴心的服务标识、员工不断提高的服务态度逐渐成为常态。持续重点扶持百货业态A类品牌，不断落实价格优势比的方针，开展一系列“稳份额”、“低价策略”等措施，稳固提升市场份额。通过差异化营销、个性化服务等方式，提升会员粘度和忠诚度，制定新版会员招募及维护管理办法，对会员招新、老带新、活跃会员复购等进行全员动销招募，全年实现会员招新逾8万人。

　　全面启动推行企业规范化管理项目，梳理重构各项业务流程，规范管理行为，提高企业组织执行力，夯实企业管理基础，达到制衡协同，管理高效的公司内部治理形态。以“底蕴汇嘉、厚德载物”为主题深度推广企业文化，达到“人人把理念内化于心、固化于制、外化于行”目的，让每个员工都成为企业文化的传递者、行动者、践行者。继续开展大朝会和汇嘉新闻的学习，定期组织在线考试，传递文化理念，巩固学习效果。要树标杆、找楷模，通过知识竞赛、演讲比赛等多样的活动组织形式，使企业文化真正落地。

　　公司围绕“重招聘、稳培训、强梯队、提绩效、控费用”五大模块，多渠道挖掘、推荐、选拔公司发展急需的优秀人才，多措并举大力推进优秀人才的引进培养、选拔任用，建立并不断完善考核激励机制，提高人力资源核心竞争力。重视营销一线团队建设，积极招募具备市场客户资源的人才。通过网络、线下、内部竞聘等多种渠道积极引进各类人才，打造双通道、多序列的职业发展通道，为各类人才充分施展才能、体现职业价值创造舞台。建立规范化管理下的绩效考核机制，为公司可持续高质量发展提供优质人力资源保障。

　　报告期内，公司严抓安全生产、加强消防安全管理、保障企业安全发展。落实安全生产责任制，层层签订安全生产责任书，认真落实安全管理制度。开展安全生产事故隐患的专项整治，定期组织安全大检查，加强现场检查力度，将事故隐患消灭在萌芽之中。

　　深控严抓节能降耗，推动企业可持续发展。公司通过智能化、信息化技术改造来推动相关管理系统升级，强化精准管理，提升能耗监控能力。对设施设备的使用，重保养轻维修。狠抓商户跑冒滴漏，加大惩处力度，时刻敲响节能降耗警钟，树立全员节能降耗意识。

　　设备运维常态化，以日常运维促成本节约。成立区域设备设施运维班组，维修小组，集中技术力量，资产及人力资源共享，报告期内节约费用约450万元。各区域各门店后勤保障部门加强能耗管控和设备维保，为门店安全高效运营提供坚实保障。

　　2022年，社会消费品零售总额439,733亿元，比上年下降0.2%。全国网上零售额137,853亿元，比上年增长4.0%。其中，实物商品网上零售额119,642亿元，增长6.2%，占社会消费品零售总额的比重为27.2%。新疆维吾尔自治区全区实现社会消费品零售总额3,240.48亿元，同比下降9.6%，增速低于全国9.4个百分点。全区限额以上单位实现社会消费品零售总额1,436.01亿元，同比下降11.3%。

　　在数字技术和疫情的双重作用下，零售业数字化进程不断加快，消费市场韧性犹在、潜力较大。面对经济运行中出现的各种因素冲击，稳经济各项政策的有效落实，规范了零售市场的竞争行为，加快了消费市场复苏态势。零售业态由以商品为中心的商业思维转向以体验为中心的业态创新，众多品牌开大店、搞体验，塑造品牌文化，提升用户黏性，联动线）消费。

　　消费场景和消费体验的不断拓展提升持续推进传统零售的数字化转型，技术改造在更大范围延伸和更深领域发酵，加速数字化升级。随着互联网技术的成熟应用、电子商务的快速发展以及物流配送体系的不断完善，线上电商多元化趋势明显。商品流通效率的提升促进消费结构由商品消费向服务消费转型，生产制造通过大数据的成熟运用得到优化，交易成本显著降低，消费潜力稳步提升。同时，随着市场供给的不断提升与绿色环保理念的持续推广，消费者被赋予更多选择权，消费需求日益增多，对品质消费、绿色消费的追求更加清晰，消费触点和购物渠道越来越分散，消费需求呈现层级性、多样性和差异性特点。公司将紧跟竞争格局和消费者不断变化的偏好，积极整合全渠道运营，开拓形式创新，增加自有品牌，完善供应链自动化，以卓越的运营提高盈利能力，增强消费者的购物体验。

　　公司自成立以来始终深耕新疆区域市场，经过二十余年的运作和积累，经营业态涵盖购物中心、传统百货、超市等。在巩固发展存量业务的基础上，公司深挖消费潜力，积极布局疆内空白市场，提升市场占有率。报告期末，公司在新疆地区拥有6家百货商场、4家购物中心及11家独立超市，建筑总面积达80万平方米，分布于乌鲁木齐市、昌吉地区、五家渠市、阜康市、奇台县、克拉玛依市、哈密市、库尔勒市、阿克苏市的核心商业区。

　　报告期内，公司主要经营模式未发生变化，主要采用联营、自营和租赁三种经营模式。

　　联营模式：公司与供应商之间的一种合作经营模式，公司和供应商按照约定的比例分配销售所得。公司目前采取联营模式经营的商品品类主要包括：珠宝饰品、钟表眼镜、男女服饰、鞋帽箱包、家居用品、床上用品、部分化妆品等；

　　自营模式：公司自营商品主要为部分国际、国内知名品牌化妆品、各大通讯知名品牌以及超市部分商品等。公司自营事业部与相关通讯品牌合作，以品牌专卖店、通讯集合厅等模式开展各类通讯设备的自营，目前在下属部分门店设有5家小米专卖店、2家多品牌通讯集合厅、1家三星体验店、1家荣耀体验店、2家小米授权店和1家索尼体验店；

　　租赁模式：在公司经营场所里进行商业物业租赁经营，利润来源于租金收入扣除物业成本后的余额。公司目前在租赁模式下涉及的经营项目主要包括：餐饮、休闲娱乐项目、部分男女服饰用品、超市部分外租区域等。

　　公司聚焦主业，坚持以商业零售为核心支柱，专注提升品牌，及时调整经营管理策略。报告期内公司的核心竞争力主要体现在以下方面：

　　公司自创立以来，在新疆零售行业中保持较强知名度和影响力，“汇嘉时代+好家乡”双品牌形象和口碑深入人心，专业、优质的服务赢得消费者及合作伙伴的普遍认可，具有较高的市场号召力。公司通过不断调改升级及业态焕新，积极营造时尚舒适的购物环境，深挖品牌资源，已具备优良的品牌形象、大量稳定的客户群体、良好的消费者口碑及优质的供应商资源。

　　公司通过精耕新疆市场，形成了“9城21店”联动的连锁经营效应。公司结合行业经营特点，强化优势、弥补短板、稳健经营、提升实力，积极稳妥地推进各项业务的有效开展。综合购物中心、超市等业态共同发展，强化规模优势。在稳定区域存量门店的同时，公司积极开发地州市场，构筑一城多店、多业态协同的立体格局。

　　公司营销策略与会员制度的不断优化，新技术、数字化手段的不断升级与运用，进一步推动线上线下紧密融合。具备丰富行业经验、较强专业能力与凝聚力的管理团队是公司发展强有力的保障。公司注重人才选拔，采用公开招聘与内部培养相结合的方式，加强人才的储备。管理团队持续优化，在经营战略、业务运营、人力保障、风险管控等企业发展的各个方面，逐步形成核心团队及骨干力量。

　　报告期内，公司实现主营业务收入190,748.48万元，同比下降20.31%；归属于上市公司股东的净利润-15,598.65万元，同比下降397.45%。六、公司关于公司未来发展的讨论与分析

　　2022年，中国消费市场受到外部环境、经济放缓、全球通胀带来的压力，弥漫着不确定性带来的焦虑。国民消费信心指数受到一定影响，但中国经济仍展现出较强的韧性，消费市场稳中有升。综合来看，整体消费市场呈现止跌、蓄势回暖趋势。

　　2023年是全面贯彻落实党的二十大精神开局之年，中央经济工作会议上明确提出的“着力扩大国内需求，要把恢复和扩大消费摆在优先位置。增强消费能力，改善消费条件，创新消费场景”，确定了零售业发展总基调。渠道稳健扩张与融合助力线上线下双渠道成长。消费者迭代变迁的同时，消费需求呈现多向延伸。互联网、云计算、大数据、人工智能等新技术的不断发展给行业注入高速增长的动力。以直播电商为代表的社交电商和即时零售改变了零售业触达消费者的方式。同时，良好的体验是增加顾客粘性的重要手段，线下个性化、便捷、舒适的消费体验不断提升，消费场景趋向多元化。传统零售行业要主动适应市场变化，把握时代发展趋势。贯彻新发展理念，大力提升运营效率，加快数字化转型升级，增强消费者互动体验，推动消费扩容升级，实现企业高质量、健康、可持续发展。

　　公司的总体发展目标为：按照新疆领先、区域做强的总体战略，深耕细作新疆区域市场，在强化当地零售市场优势地位的基础上，积极寻求契机拓展新的发展领域；持续推进商品、服务和购物环境的提升；建设并重构供应链、物流配送体系，提升超市业态的品牌价值；致力于将公司打造成国际水准、国内知名、区域一流、具有卓越绩效、强劲核心竞争力的商业零售集团。

　　2022年，公司围绕“稳中求胜顺势求生”的经营方针，稳步推进各项工作。但受外部环境的影响，公司全年实现主营业务收入190,748.48万元，同比下降20.31%；归属于上市公司股东的净利润-15,598.65万元，同比下降397.45%。

　　结合公司实际经营状况和发展规划，公司预计2023年营业收入和营业成本较上年均有所增长，三项费用较2022年也有不同程度的上升。

　　2023年，公司将围绕年初制定的经营方针，将企业规范化管理各项制度在公司全面落地实施，合理规划、科学管理、实现业务规模和经营成果稳步增长。

　　新的消费观，新业态品牌、新运营理念，新消费场景都将引领2023年零售的运营方向。从业态品牌看，首店经济、体验式业态是当前两大趋势，而从中催生出更多细分业态，商业呈现百花齐放、百家争鸣态势；从行业角度看，房地产企业与品牌商家纷纷加码线下商业，对以零售为主业的公司来说，稳中求变，方可于变局中开新局，在危机中育先机。

　　公司在2023年将继续加大大数据对公司经营的助力作用，推动智慧零售在公司快速发展。在品牌的调整上，通过全量客流数据的采集，结合商铺基础数据，不断进行品牌优化组合。借助品牌调整、创意推广、智慧运营等手段，保持公司存量业务的核心竞争力。一是存量品牌再优化。通过品牌销售表现、规模优势、品牌形象等继续对存量店的存量品牌进行优化升级；二是新业态品牌的持续引进。公司将在存量店的调改中逐步合理收缩存量品牌数量与面积，为业态品牌更迭，新品牌进驻提供空间；三是优化现有业态更迭升级。公司将着重优化高频消费、高标准化、高翻台率的餐饮业态，以此联动其他细分业态紧跟发展趋势优化升级。

　　通过分析有效掌控促销期限以及活动毛利，降低活动频率与让扣比例。不断优化业种日坪利贡献值，并做出同比提增要求，促进在整体经营销售目标达成的基础上，追求毛利额成长空间。

　　公司将在2023年重新完善超市相关制度和管理流程，明确团队职责分工，提升商超业态整体管理水平。继续优化采购流程，通过规范化管理在公司内部的全面实施，使低成本竞争策略贯穿采购、销售、配送及运营全流程，让消费者购买到质优价廉的商品。同时通过运营组织架构的升级优化实现管理精准，数据通透的商超盈利新模式。

　　2023年，我们将在顾客价值增值方面着力打造多元化、个性化的服务体系，进一步提升顾客的幸福感和尊崇感。公司将秉承精准选品、深度管理、友好服务、清洁环境的原则，从建立服务标准“一票否决制”、强化卖场环境管理、安全保障责任到人和有效提升消费者购物体验四个方面全面提升门店服务水平和服务质量。

　　利用新媒体矩阵，创新营销模式。优化顾客沟通机制，畅通与消费者沟通的渠道，持续倾听消费者的声音；筛选出有效的反馈，找到顾客的需求点。持续、多渠道、多形式的放大产品、商品和品牌的优势，将有限的资源进行倾斜。2023年公司将全面部署私域流量建设工作，提升数字化可持续运营水平。通过标准化体系构建、引流获客、商业经营和数据智能等方面，建立大营销数据中台，满足运营全生命周期的数字化需求，以降本增效，撬动存量时代新红利为目的，引领行业升级。

　　2023年公司将围绕管好“人”的行为、管好“物”的状态、管好“钱”的效率、管好“事”的结果，将具体工作落实在业务拓展、市场开发、成本控制、人才培养和文化塑造上。

　　①做好人才梯队建设，完善人才激励机制和人效改革能效。依据公司经营发展需求完善人才梯队建设，分层级、分部门，对重点部门、重点岗位有计划有目标的培养后续力量。用近1年的时间跟踪培养一批制度清晰、操作过硬、有一定管理能力的综合素质较高的初级管理人才，最终通过各层级管理人员的有序储备和衔接，实现公司人才梯队的“金字塔”。完善薪酬绩效管理，通过职级薪资管理，对管理序列、业务序列、技术序列、勤务序列职级岗位梳理，切实发挥绩效“指挥棒”作用。建立违规必究的处罚机制，解决责任追究问题。开展人效数据分析工作，通过数据分析关注经营管理成效，严控费用预算，确保公司经营实效。

　　②强化制度建设、形成长效机制。建立全方位较为完备的制度体系，以制度管理人、制度规范行为，建立作风建设的长效机制。建立科学严密的管理制度，实行规范化管理。配合公司企业规范化管理要求，落实新的组织架构，核定各部门和各岗位职责，保证各部门、各岗位之间权责清晰，能够发挥好协同和制衡的作用，促进公司经营管理水平的提升。

　　着眼存量门店重点工程改造，推动实现全方位、多功能、立体化的物业新模式。深控严抓节能降耗，通过制度创新和奖励措施树立全员节能降耗意识。开展安全生产事故隐患专项整治，要求各门店制定安保巡查路线，提升场区安全管控。

　　根据拟于2023年开业的阜康购物中心、阿拉尔购物中心、克拉玛依购物中心和乌鲁木齐万科天山府超市的开业进度，统筹规划好开业前的各项工作，保证门店按期顺利开业运营。

　　注：该经营计划并不构成公司对投资者的业绩承诺，请投资者理解经营计划与业绩承诺之间的差异，保持足够的风险意识。

　　在地缘政治冲突、供应链挑战、通胀压力等多重因素冲击下，国家经济增速逐步放缓，实体零售行业的发展面临着较大压力。

　　市场集中度、商品同质化及新开门店的持续增加，导致行业竞争日趋激烈，网络零售权重比例的逐年增长，对实体零售业造成严重冲击，线上消费受到广大消费者青睐。复杂的市场变化以及多种形式的消费者结构，市场各要素成本的上升，促使实体零售企业不得不面临新的机遇和挑战。

　　公司新店扩张及开业存在市场培育期，当地消费者对品牌的认知尚浅，可能存在短期亏损。随着经济的逐步恢复，市场竞争加剧，商业物业租赁成本、人员工资及促销等费用支出呈上涨趋势不可避免，公司面临运营成本持续增长的风险，经营存在较大压力。

　　面对上述风险，公司将持续关注国家宏观政策与经济形势，充分发挥自身优势。通过优化成本管控，调整经营策略，创新经营模式，高效运用互联网工具，促进业务模式的调整和创新，实现线上线下融合发展。面对机遇和挑战，公司将回归零售本质，以顾客为中心，为市场提供优质的商品和服务；积极顺应市场变化，融入新理念、新技术、新方法，不断提高竞争力与抗风险能力，推动公司高质量发展。

　　又见证历史！三只ETF涨停，紧急发声！“A股绞肉机”再现！上亿资金闷杀，更有闪崩近60%

　　已有8家主力机构披露2022-12-31报告期持股数据，持仓量总计2314.25万股，占流通A股4.92%

　　近期的平均成本为5.37元。空头行情中，目前正处于反弹阶段，投资者可适当关注。该股资金方面呈流出状态，投资者请谨慎投资。该公司运营状况尚可，暂时未获得多数机构的显著认同，后续可继续关注。

　　股东人数变化：一季报显示，公司股东人数比上期（2022-12-31）增长1440户，幅度10.91%

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　　不良信息举报电话举报邮箱：增值电信业务经营许可证：B2-20090237